Q：営業時間は何時から何時までですか。
基本的には10：00〜18：00までとしていますが、予約制でできるだけ柔軟に対応いたします。まずはご相談ください。なお、電話での予約・問合せ対応時間は、10：00〜17：00（祝日を除く月〜金）ですので、お間違いのないようお願いいたします。
Q：輸入車（左ハンドル車）でも利用できますか。
もちろん可能です。
Q：お願いできない車はありますか。
以下に該当する場合は、ご利用いただくことができません。また、運転代行開始後でも中止することがあります（その場合、予定代金の100%を申し受けます）。
・違法改造車や整備不良車、無車検車両の場合
・お客様が泥酔状態で、弊社乗務員が業務不能と判断した場合
・乗務員を含めた人数が、車両定員を超える場合
・反社会的勢力からの依頼
・悪天候などにより安全走行ができない場合（降雪時のスタッドレスタイヤ・タイヤチェーン未装着車を含みます）
Q：クレジットカードは使えますか。
現金またはPayPayでのお支払いをお願いしています。それ以外のキャッシュレス決済やクレジットカードには対応しておりませんので、ご了承ください。
Q：事故時などの保障は大丈夫ですか。
運転代行業界の多くの企業が加盟する、ジェイ・ディ共済協同組合に加入しておりますのでご安心ください。
・対人：無制限 ・対物：1事故1億円 ・車両：1事故2,000万円
Q：キャンセルの場合、費用は発生しますか。
指定時刻の2時間前までにご連絡いただければ無料ですが、それを過ぎてしまったときには、3,000円のキャンセル料を承ります。なお、キャンセルのご連絡は、必ず電話にてお願いします（メール不可）。